Como Funciona uma Agência de Publicidade Lucrativa

Durante os meses de novembro e dezembro foram levantados os principais dados sobre a gestão de agências de comunicação no geral — desde as especializadas, como as de inbound marketing, até as full service’s através da pesquisa iZoom 2018.

O levantamento foi uma iniciativa da empresa iClips, organização com um time focado na melhoria contínua da integração entre setores e automação da comunicação entre departamentos de empresas criativas, como as agências.

Neste artigo, você irá conferir os principais dados do iZoom, a relação entre integração e sucesso de uma agência de comunicação, depoimentos de profissionais referências da área e vai entender de uma vez por todas como funciona uma empresa de publicidade que realmente dá lucro. O primeiro passo é entender a relação entre integração e sucesso.

A relação entre integração e sucesso

A partir das respostas de mais de 130 participantes, o iZoom 2018 descobriu que existem relações estreitas entre o sucesso das empresas com a integração entre equipes de trabalho da agência.

Isso significa que, na prática, a estrutura e a execução de um workflow, por exemplo, estão diretamente relacionadas com o potencial de lucratividade e de prejuízo de uma empresa.

Essa questão acontece principalmente quando esse processo é otimizado a partir de apenas uma ferramenta automatizada e não do ligamento manual de várias — por exemplo a utilização de três sistemas distintos e sem integração com a alimentação de planilhas simultaneamente.

Levando em consideração a necessidade de se trabalhar com dados para tomar decisões certeiras, as informações a seguir caem como uma luva para o sucesso da sua agência.

Confira!

Como funciona uma agência de publicidade muito lucrativa?

De acordo com o iZoom 2018, o cenário do mercado publicitário sobre a utilização de ferramentas de BI — business intelligence — é positivo. A seguir, você confere como esse uso acontece e como ele traz benefícios para uma agência.

A maioria utiliza ao menos um sistema de integração

68,9% dos respondentes afirmam utilizar ao menos uma ferramenta para a gestão de suas agências. Dentro deste dado, 46,2% — uma absurda maioria — faz o uso de apenas uma ferramenta que integra todos os setores e automatiza os processos.

Quantas ferramentas a sua agência utiliza para a gestão do fluxo de trabalho?

As agências com boa margem de lucro optam por reunir tudo em apenas um sistema de gestão

Percebemos a tamanha importância da integração automatizada através de apenas uma ferramenta quando o seguinte dado é apresentado:

mais de 60% das agências que não utilizam nenhuma ferramenta de integração ou então que usam mais de uma ferramenta e precisam integrar manualmente os dados já tiveram ao menos uma vez um prejuízo com algum cliente.

Qual é a média da margem de lucro por cada conta ou job?

Esse dado é alarmante e comprova que a utilização de vários sistemas distintos sem integração de informações não resolve os problemas de prejuízos das agências.

Se essas agências que utilizam mais de uma ferramenta não se livraram dessa dor, imagine as que nem isso tem! — Viviane Rodrigues, Auxiliar de Marketing do iClips.

Segundo os dados do iZoom, então, o ideal é reunir toda a gestão em única ferramenta para impossibilitar possíveis prejuízos.

As opções de contratar vários sistemas simultaneamente e tentar fazê-los conversar ou então não utilizar nenhuma ferramenta automatizada — focar toda a administração em planilhas — abrem grandes brechas para um saldo negativo no caixa da agência.

A integração entre horas trabalhadas e a estimativa de job

Segundo o iZoom 2018, enquanto 13,8% das agências afirmam possuir prejuízos de forma constante em seus caixas devido a ausência de um controle preciso, 16,9% afirmam não ter essa informação.

Essa situação mostra que uma parte dos respondentes não possui documentos que detalham exatamente o lucro por cliente ou mesmo job, o que torna a questão ainda mais agravante. Sem dúvidas, essa situação é um fator que impulsiona a geração de prejuízos.

Fazemos um controle tão justo e fino que já chegamos a realizar o distrato com cliente por conta de gerar muito prejuízo constantemente. – Cássio Rosas – CEO da KMS Comunicação

A necessidade de integração

Com a integração, informações não são perdidas e a comunicação entre os setores das agências de publicidade ganha agilidade.

Além de outras vantagens, a utilização de um único sistema 100% integrado é a solução para tornar uma agência muito lucrativa.

Como escolher a ferramenta de gestão de projetos ideal para a sua agência?

Agora que você já tem as principais informações sobre as agências que possuem uma boa margem de lucro, chegou o momento de escolher a ferramenta de gestão de projetos ideal para integrar os setores e a comunicação de sua agência de publicidade.

Para te ajudar nessa questão, listamos alguns pontos que você precisa analisar antes de optar pela melhor opção:

Acesso via Web

A vida de um publicitário nato é dinâmica e agitada. Você precisa se movimentar de forma acelerada e a ferramenta de gestão integrada precisa acompanhar a sua rotina. Nesse sentido, o acesso via web vem como uma solução. Busque por soluções que estão na nuvem!

Segurança de dados

Os seus dados de gestão são muito valiosos para você. Alguns softwares já sofreram invasões e você precisa ficar atento à segurança que essas empresas podem oferecer para você.

Especificidade para agências

Algumas empresas criativas trabalham com ferramentas genéricas. Essas soluções não conhecem de forma profunda o mercado e não oferecem funcionalidades que realmente remediam alguma dor. Na verdade, elas são um “quebra-galho”.

No momento da escolha, opte por alguma que conheça o seu mercado e que te ofereça as funcionalidades essenciais para acompanhar as novas oportunidades.

Suporte à utilização

Sem dúvidas, um software de gestão completo é robusto e possui muitas funcionalidades. Para a utilização da ferramenta é preciso um suporte especializado. Confira se as soluções que você está buscando ofertam esse tipo de serviço.

Caso elas não ofereçam, questione. Isso porque ou o sistema é simples demais e não vai te entregar tudo o que precisa — apenas algumas partes — ou a empresa te deixará na mão no momento de entender como utilizar a ferramenta e de nada vai adiantar o investimento.

Escalonável

Se você está investindo em uma solução provavelmente é porque espera que sua agência cresça, certo? E o sistema que você está contratando suporta o desenvolvimento que você planeja para a empresa?

De nada adianta contratar uma solução que daqui a 6 meses precisará mudar. Por isso, planeje-se e pense sobre o crescimento de sua empresa e sobre a melhor solução para embasá-lo.

Reconhecimento no mercado

Sem dúvidas, você precisa buscar por nomes de outras agências que utilizam essas soluções. Entre em contato com as empresas e solicite nomes de outras agências que fazem o uso da ferramenta. Dessa forma, você irá se certificar sobre a escolha.

Atualizações constantes

O mercado publicitário é um dos que mais mudam. A aceleração é constante. E a sua empresa criativa precisa acompanhar toda essa transformação.

Se a sua agência mudar, o sistema precisa acompanhá-la ou — melhor! — estar à frente dessas mudanças e ajudá-la nesses desafios.

Observe se as soluções analisadas oferecem atualizações constantes alinhadas com as novas necessidades do mercado e se estão preocupadas com as tendências e a formulação de novas funcionalidades. Este fator é muito importante!

Financeiro integrado

Muitas vezes, as soluções do mercado oferecem apenas um gerenciador de tarefas. Porém, um sistema de gestão é muito mais do que isso. Ele vai de ponta a ponta, desde o planejamento de um pequeno briefing até a geração de nota fiscal para o cliente.

Para uma gestão completa e automatizada, é imprescindível que a opção escolhida tenha integração com o setor financeiro. Um ponto a ser destacado também é sobre o conhecimento dessas empresas sobre o assunto.

Algumas soluções possuem equívocos conceituais — confundindo margem de lucro e faturamento  — e acabam atrapalhando os gestores das agências e passando informações questionáveis. Por isso, fique atento e escolha a ferramenta que lhe passar maior segurança.

Integração total

Deixamos a cereja do bolo por último mas provavelmente você já anotou que essa parte é a mais imprescindível.

A partir do iZoom 2018 foi possível perceber que a integração automatizada é um dos fatores que fazem uma agência ser um sucesso em termos de lucratividade.

Por isso, de nada adianta contratar um software focado no financeiro e outro gerenciador de tarefas e tentar trabalhar com ambos simultaneamente. Esse processo não funcionará da forma adequada.

Também de nada adianta investir em um sistema que vai vender para a sua empresa uma “integração” só que apenas parcial. Fique atento!